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	向杜邦学安全
	课程概述
	美国杜邦公司已有210年的历史，一直保持着优秀的安全业绩，被誉为世界安全标杆企业和全世界最安全的公司。其先进的安全管理理念和管理工具都值得借鉴。
	课程收益
	杜邦公司的安全理念
	能够重新认识安全与生产的关系
	掌握杜邦安全管理工具，提高安全管理技能
	怎样做一个安全有感领导
	使用现场安全观察和沟通技巧
	策划安全文化活动的开展，带动下属参与
	课程简介
	培训对象：中层以上管理人员、安全管理人员
	授课形式：讲解、案例研讨、情景模拟、视频观看等
	课程时间：2天  (  2016年05月13-14日上海 )
	课程费用：3800元/人/2天
	咨询方式： 0512-6870-0653   （0）180-1559-6327
	课程大纲
	Ì第一部分：杜邦安全管理理念篇
	1、杜邦公司安全文化发展旅程
	杜邦公司的成立
	黑火药的教训与三个安全决策
	安全发展里程碑
	杜邦公司的核心价值观
	2、十大安全原则与启示
	所有的伤害和职业病都是可以预防的；
	各级管理层应对伤害和职业病负直接责任；
	安全是被雇佣的条件之一；
	员工必须接受严格的安全培训；
	各级主管必须进行安全审核；
	3、杜邦公司的安全保命条例
	安全保命条例的意义与作用
	解读杜邦的十大保命条例
	怎样制订适合自己企业的保命条例
	4、有感领导
	什么是有感领导
	有感领导的四感
	做"有感领导"的关键点
	5、杜邦公司的安全文化坐标
	第一阶段：自然本能反应
	第二阶段：依赖严格的监督
	第三阶段：独立自主管理
	第四阶段：团队互助管理
	Ì第二部分：杜邦安全管理工具篇
	1、STOP（主管的安全观察与沟通）
	认识STOP系统
	全方位的安全观察法
	安全沟通五步法
	安全观察与沟通注意事项
	2、"LTCT"、"DNT"等工具的讲析
	为什么必须进行LTT
	LTT的对象
	LTT步骤和注意事项
	DNT原理
	DNT启动的三个阶段
	3、PSM（工艺安全管理）
	工艺安全和风险管理模型
	工艺技术管理
	工艺设备管理
	人员管理
	如何实现卓越/有效的工艺安全管理
	Ì第三部分：杜邦安全管理行动篇
	1、个人安全行动计划
	个人安全行动计划的作用
	怎样写个人安全行动计划
	怎样在部门里开展个人安全行动计划活动
	2、安全责任的落实
	直线领导
	直线组织
	属地管理
	3、安全培训
	安全培训矩阵
	安全培训内容的创新
	安全培训形式的创新
	安全培训的评估与激励
	4、杜邦安全文化建设解析
	不良的安全文化
	安全文化建设的途径
	安全文化建设的载体与方法
	案例分析

漯河隆康工贸有限公司

# posted by Newton @ 8:10 PM 0 comments

问题的发现、分析与解决

课程设计逻辑
在工作中，会遇到各种各样的问题，如何有效解决和杜绝这些问题，就变成了每一个职场高手的必修课。
1.如何抓住问题解决的本质？
2.如何早期发现、干预或杜绝问题？
3.如何有效的分析问题的根本原因？
4.如何使用简单、高效的方法解决问题？
5.如何避免问题的重复发生？
本课程将带着这些问题，透过现象看本质的追根寻源，启发学员的深入思考，探究问题解决的良方妙药。本课程的设计是以解决相对比较复杂的问题为目标而设计的，对于简单问题，可采用其中部分工具即可。

课程简介
培训对象：中高层管理人员、技术、生产、质量管理工程师
授课形式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
课程时间：2天  (  2016年04月29-30日上海、07月13-14日上海  )
课程费用：3200元/人/2天  费用包含课程资料费、午餐、茶点
垂询方式：0512-68700653   （0）18015596327

课程收益、特点&工具清单
课程收益1.启发学员思路，开拓学员视野
2.培养学员面对问题时的正确思维
3.引导学员看到问题解决的本质
4.提供系统、有效的问题发现、分析和解决的步骤、工具和技巧
5.掌握避免问题发生或重复发生的工具和技巧
6.实战演练，提升问题分析和解决的能力
课程特点1.课堂所讲授的工具，大部分来自于世界500强公司使用最广泛、最高效的方法
2.把本期学员最关注问题，作为课堂的实例练习，能够使学员更好的"学以致用"
工具清单1.目标明确（5）：德鲁克关键五问题、目标明确6步法、QDCS、5W3H、SMARTER
2.数据分析（4）：数据透视、帕累托图、饼图、趋势图
3.原因分析（8）：MECE、Mindmanager、三现原则、 5WHY、6M1E1T、SIPOC、FMEA、试错法
4.问题解决（8）：8D（问题解决八步法）、PDCA、5W1H、二八法则、帕金森定律、自控法则、7/21定律、懒人法则

课程大纲

第一部分：《问题分析与解决技巧》问卷调查结果展示
1.《问卷调查》关注点
您目前掌握或了解的"问题分析和解决"的方法有哪些？
在您工作中最迫切要解决的问题是什么？
2.《问卷调查》的分析报告
饼图分析学员构成
帕雷托图分析学员关注点
挑选学员最关注的问题，作为本课程的实例练习

第二部分：问题的本质
1.问题的本质
什么是问题？
什么是期望？
问题解决的两个方向
2.管理者的困惑
管理者面临的最大的问题
世上哪两件事很难？
如何改变人的思维？
3.问题解决之意识篇
A：学以致用
学习的四个境界是什么？
如何做，才能更好的"学以致用"？
B：意识改变
什么原因造成80/20现象？
什么是弱者思维？
习惯养成之魔法定律：7/21定律
提升问题解决能力的秘诀
4.问题解决之基础篇
问题解决的基础
问题解决的基本原则
问题解决的哲学
问题解决之利器：MECE
MECE应用实例1～3
问题解决的决定因素

第三部分：问题解决八步法
步骤一、问题描述
A、5W3H
5W3H解析
管理工具落地的核心技巧
问题描述与界定的关键点
B、目标明确
1.明确需求
做事最重要的前提
德鲁克的关键五问题
目标明确六步法
案例分析（角色定位：跨级可以指导，但不可以跨级指挥）
2.目标
目的和目标的区别
客户追求的目标
做任何事追求的目标
以终为始
3.目标设定
SMARTER原则
善用资源
天花板与天空理论
步骤二、问题处理团队
1.团队架构
团队成员的选择技巧
2.团队执行力
三个和尚没水吃
执行力提升之新三大纪律
违纪处理之征心原则
3. 沟通
案例分析（你对别人的态度，就决定了别人对你的回应）
沟通的本质
高效沟通技巧
跨部门沟通技巧
步骤三、紧急处置计划
1.紧急处置计划关注点
2.紧急处置过程的核心要素
3.实例解析
步骤四、根本原因分析
1.三现原则
实例分享
2.数据分析
趋势图
帕雷托图
饼图
数据分析技巧
数据分析实例演练
3.5Why
5Why解析
案例分析1～２
5Why使用的关键点
4.鱼骨图
鱼骨图解析
制造过程鱼骨图之6M1E1T分析法
5.流程分析法
实例解析
6.思路梳理之脑图应用
Mindmanager的应用技巧
7.试错法
试错法应用技巧
步骤五、预防性改善措施
1.纠正和预防
案例分析（思考：何为根本措施？）
纠正和预防措施
2.问题解决的最高境界
问题解决的最高境界
案例分析（如何不让问题发生？）
3.风险识别
什么是风险
案例分析
潜在失效模式之FMEA分析法
风险评估方法
案例解析（FMEA应用）
4.改善计划
懒人法则
案例解析（懒人思维在问题解决中的应用）
PDCA
5W1H
计划安排要点
帕金森法则
自控法则
二八法则
预防性改善措施的关注点
步骤六、效果跟踪
1.短期跟踪
2.长期跟踪
3.改善措施是否带来了新的问题？
4.该改善措施是否为最经济的改善方案？
步骤七、举一反三
1.从本次问题中获取的教训及经验：
2.对类似问题的改进措施：
3.改进措施跟踪结果：
步骤八、如果问题重复，请反思原因
1.反思的关注点
2.亡羊补牢
第四部分：实例演练
以课程开始时，挑选出的学员关注的问题为实例，进行演练
第五部分：答疑

桦甸市客运公司

# posted by Newton @ 6:09 PM 0 comments

nyyl.newton：您好！！

		项目管理实战操作（2天实践型）
		【时间地点】 2016年04月26-27 上海、    05月19-20 苏州、    07月28-29 上海
		【参加对象】 项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等，特别适合正在从事项目管理的人员					·
		【授课方式】 讲师讲授+ 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
		【学习费用】 5200元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）
		【垂询热线】 0512-6870.0653   （0）180.155.96.327
		课程收益
		对企业而言，我们确保学员在培训完成后，大家能用同一种理念，同一种方法，同一种图解，同一种表格来完成项目。
		参训的每一位学员培训后都将培养成具有以下，项目经理必备的三种能力：
		A、确定范围
		B、在范围内完成任务的可置信度
		C、分析趋势的能力
		课程宗旨
		"今天培训结束，明天开始动手。"——培训就是为了改变理念，把所学到的管理工具运用到平时的工作中去。
		"没有图表就是没有管理，没有数字就是没有控制"。
		课程大纲
		第一天
		一、项目及项目管理（9:00—10:30）
		二、项目及其所处的环境分析（10:45—12:00）
		三、项目沟通管理（13:00—14:30）
		第二天
		四、项目范围管理（WBS 和RAM 的制作方法和规定）（9:00—10:30）
		五、项目时间管理（网络图的基本制作方法）（13:00—14:30）
		六、项目时间管理（带有CPM网络图的制作方法）
		七、项目时间管理（9大工具及CPM网络图的10大用途）（14:45—16:30）

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# posted by Newton @ 4:29 AM 0 comments